KAKO PREPOZNATI MANIPULACIJU?

Na koji način se zaštiti od manipulacije u međuljudskim odnosima?!

Nije teško među ljudima prepoznati oblike zlostavljanja (fizičkog, seksualnog ili ekonomskog), ali je vrlo zahtjevno prepoznati oblike psihološkog ili emotivnog zlostavljanja, a koje dolazi u obliku dobro upakovane manipulacije.

Tome u prilog idu naučene vještine komunikacije, pa se osobe koje su žrtve suptilnih manipulacija u takvom ponašanju, koje je pravilno po formuli i obrascu pravilne komunikacije; a izaziva nelagodu i nezadovoljstvo, naročito osjećaju loše.

Od takvih osoba se treba odmaknuti, a ako to nije u potpunosti moguće, jer je u pitanju npr. radna okolina tada treba naučiti biti ravnodušan i sačuvati kontrolu. Treba znati ne odgovarati na provokacije manipulatora, koliko god one bile vješto prikrivene. Ne očekujte da će se manipulatori mijenjati već se opremite i koristite samopouzdanje i pozitivnu energiju, jer niko nije vrijedan stresnih reakcija, brige i suza.

Ko su suptilni manipulatori?

Osobe sklone kritikovanju i omalovažavanju drugih, kažnjavanju, svoju odgovornost ili prebacuju na druge ili je ne priznaju, zapostavljaju zahtjeve druge osobe u odnosu i pozivajući se na opravdane razloge prikrivaju činjenicu da se radi o njihovim vlastitim zahtjevima.

Suptilni manipulatori se kriju iza nekoliko različitih maski koje se mogu razlikovati po nekim karakteristikama:

• Simpatični manipulator – najčešće korištena maska, nasmijana, otvorena osoba, govori mnogo, često je pažljiva prema drugima, izgleda kao osoba koja se u svojoj koži savršeno osjeća, simpatična osoba koja za tren privuče pažnju. Takvim je osobama teško odbiti zahtjev ili molbu, kad nešto traže od vas čak i onda kad je to na vašu štetu. Izgledaju kao afirmativne, simpatične osobe, ali ih manipulatorima karakteriše činjenica da u odnosu sa drugim ljudima, na simpatičan način žele stalno demonstirati svoje kvalitete kako bi dokazali svoju superiornost ili dokazati tuđu inferiornost, što je poruka da manipulator vrijedi više. Gazi tuđe potrebe i zahtjeve, ne poštuje ih, ali ih otvoreno ne odbacuje i tuđe potrebe za tu osobu ne postoje i nisu prioritet.

• Manipulator zavodnik – često su fizički privlačne osobe i imaju ono što nazivamo šarmom. On/ona gleda u oči, postavlja pitanja koja mogu biti neugodna, izbjegava konkretan odgovor na pitanja koja mu se postavljaju, što omogućava da ostane tajanstven/a. Od drugih uzima ono što želi, ali ne daje ništa osim laskanja. Komplimenti, koje daje bez razmišljanja, za manipulatora zavodnika su savršeno oružje kojim utiče na druge i savršeno barata svim trikovima kako bi se drugima svidio i fascinirao ih. Fascinacija nas pokorava, nikad nas ne oslobađa.

• Manipulator altruist – Radi se o manipulatoru koji drugima sve daje, sve radi i sve kupuje, a da se to od njega ni ne treba tražiti. Sve to ima svoj razlog. Ovakve osobe se drže jednog u našem društvu prihvaćenog načela: načela reciprociteta, tj. drugim riječima, on nam daje sve ali ni mi njemu ništa ne možemo odbiti. Načelo reciprociteta uslovljava potrebu plaćanja drugima za primljene usluge. Budući da ljudi ne žele da se o njima loše misli igraju tu igru većinu vremena i tako padaju u zamku manipulatora koji žele iskoristiti „osjećaj duga“. S više ili manje obzira on će na kraju tražiti od nas mnogo više nego što je sam dao. Teško je tada reći ne, ako mi to i učinimo, on uključuje u igru to famozno načelo reciprociteta – „kad si ti trebao, ja sam ti pomogao.“ Ljudi obično samo žele da ta situacija završi i tako pristaju na nepravednu razmjenu.

• Učeni manipulator – čudi se našem neznanju o „važnim“ temama, u koje su malobrojni dobro upućeni. Govori kao da je sve jasno samo po sebi. Iznosi imena, datume, mjesta, ali bez dodatnih objašnjenja i na kraju nas ipak ostavlja u neznanju, ne pridajući pažnju da želimo da saznamo nešto od drugoga. Njegov ton i njegov način govora stvaraju dojam širokog obrazovanja. O njemu se može zaključiti da je inteligentan i sagovornici mu se ne usuđuju postavljati pitanja. Ako to ipak učine on bi se mogao iznenaditi, naljutiti ili još neodređenije govoriti. Ako progovara o nekoj temi koju mi sami dobro poznajemo ubrzo razumijemo da o nekim stvarima govori pogrešno jer se zabunio ili odlučio lagati, ali nikad nećemo saznati da li je lagao ako sami ne poznajemo spornu temu. Treba znati razlikovati manipulatora i osobu koja je istovremeno zanimljiva i učena, a razlika je u tome što jedna učena osoba neće nikada ostaviti dojam da je neobrazovana ili ograničena. Manipulator računa na neznanje drugih ističući elemente koji učvršćuju njegov autoritet: svoje diplome, svoju profesiju, te zrelost u godinama ili iskustvo.

• Stidljivi manipulator – rjeđa vrsta manipulatora, a on se može skrivati iza lažne stidljivosti. Povučen je i tih kad se nalazi u većem društvu. Procjenjuje nas svojom tišinom ili pogledom, ali ne daje svoje mišljenje kada to od njega očekujemo. Njegova prisutnost nam može postati naporna, teška, ali na trenutak možemo na nju i potpuno zaboraviti. Stidljivi manipulator često je žena. U javnosti djeluje neupadljivo tj. nesigurno, a preko supruga ili kolega iznosi svoje mišljenje ili svoje kritike nekoj osobi. Tako sebi prisvaja sigurnost glasnika i bez njegove saglasnosti. Ta se manipulatorica često prikazuje ranjivom, krhkom i poniznom. Od klasičnog sramežljivca ili pasivne osobe stidljivi manipulator se razlikuje svojim načinom procjenjivanja „sa strane“, te tako stvara razdor i sumnju. Govori da mrzi sukobe, ali ih izaziva i teško je pomisliti da bi izvor neprilika mogla biti upravo ta osoba.

• Manipulator diktator – najlakše se otkriva. Njegovo kritikovanje, napade, kažnjavanje i samo ponašanje često su nasilni. Ako mu treba neka pomoć s naše strane odmah će nam laskati. Često je neugodan, agresivan i autoritaran, te iako ga se ljudi boje dobit će sve što poželi. Često ga ljudi, bez razmišljanja da bi se moglo raditi o manipulaciji, opisuju kao čovjeka nezgodnog karaktera ili kao osobu s kojom je teško zajedno živjeti. Manipulator diktator odlučio je da će se njegova načela primjenjivati na sve u njegovoj okolini. Ništa ga neće spriječiti da nekoga proglasi nehumanim bićem ili čudovištem samo zato što mu ne može uvijek biti pri ruci. Taj je oblik nasilja u međuljudskim odnosima vrlo prepoznatljiv, dok ostali oblici nasilja – nasilja pod simpatičnom, stidljivom ili altruističkom maskom – nisu tako lako prepoznatljivi.

Kako se zaštititi od manipulatora?

• Razotkrivanje maski manipulacija ili manipulativnih osoba – Kako razotrikiti masku manipulacija? Kad osoba svoje zahtjeve, potrebe, osjećaje i stavove ne iznosi jasno; vrlo često odgovara sasvim neodređeno; mijenja svoje stavove, način ponašanja i osjećaje zavisno od tog s kim je u društvu i u kakvoj se situaciji nalazi; zapostavlja naše zahtjeve iako kaže da radi na njima; naglo mijenja temu tokom razgovora; druge prikazuje neznalicama da sebi osigura nadmoćnost; egocentričan je; ne vodi računa o pravima, potrebama i željama drugih; stvara atmosferu nelagode ili osjećaj sputanosti; druge uvjerava da moraju biti savršeni, da nikad ne smiju mijenjati mišljenje, da sve moraju znati i odmah odgovarati na zahtjeve i sl.

• Prežalite idealnu komunikaciju s manipulatorom, a to znači prihvatanje činjenice da se s manipulatorom ne može „normalno“ komunicirati. Ne treba se nadati da će kod manipulatora doći do promjene. Bez obzira na nastojanja i napore situacija može ostati nepromijenjena godinama, što za nas može biti bezgranični izvor stresa. Kada se dođe do spoznaje da manipulativnu ličnost uvijek pokreće nešto patološko prestaje se očekivati da će se osoba promijeniti i tada se ubrzava proces žaljenja. Kada se počnemo smijati manipulatorovim očitim spletkama to znači da je žalovanje pri kraju i da više nismo pod utjecajem onoga što će manipulator reći ili učiniti.

• Koristite antimanipulacijska ponašanja – Stručnjaci za istraživanje međuljudskih odnosa su pokazali ogroman interes za takav oblik komunikacije iz jednog razloga – manipulatori vrlo brzo odustaju ako se osoba pokaže neosjetljivom na njihovu moć. Antimanipulacija je dobra pomoć, a njena načela glase: neka vaše rečenice budu kratke; izražavajte se neodređeno; koristite uzrečice, poslovice i načela; rečenice neka budu bez određenog subjekta; čim to kontekst dozvoljava okrenite sve na šalu; šalite se na svoj račun; budite u granicama pristojnosti; nemojte se upuštati u diskusiju ukoliko ne vodi ničemu ili se svodi na omaložavanje; izbjegavajte agresivnost; ironiju koristite samo ako uzvraćate poruku i ako ste sigurni u sebe; nikad se ne opravdavajte.

• Afirmacija – treba imati samopouzdanja u sebe i ne biti pasivan, jer se u protivnom radi o lakim metama za manipulatore. I jako važno – treba znati reći ne. Usuditi se i znati odbiti jedan je od najbitnijih elemenata samopotvrđivanja. Nije nikada nekulturno reći ne, ako ne želite pristati na nešto što drugi od vas očekuju u datom momentu, a vama to ne prija ili utiče na vas tako da izaziva nezadovoljstvo.